Wanneer we met het vliegtuig reizen, gebruiken we documenten die verschillende identificatiegegevens bevatten, zoals het boekingsnummer, vluchtnummer of PNR (Passenger Name Record). We hebben een korte gids voorbereid om uit te leggen waar je deze informatie kunt vinden.
Wat is het eSky-boekingsnummer en waar kan ik het vinden?
Het eSky-boekingsnummer is een unieke code waarmee je de details van je reservering kunt identificeren en volgen. Het is de belangrijkste informatie die je nodig hebt om contact met ons op te nemen of je boeking te beheren. Dit nummer wordt uitsluitend gebruikt voor communicatie met eSky en werkt niet bij direct contact met de luchtvaartmaatschappij (voor dat doel kun je het vluchtboekingsnummer gebruiken).
Je kunt je boekingsnummer vinden in:
- Je boekingsbevestiging per e-mail – Zodra je boeking is gemaakt, ontvang je een e-mail waarin het boekingsnummer meestal duidelijk wordt weergegeven.
- Voorbeeld van een boekingsnummer (10 cijfers): 1234567890
- Je eSky-account – Log in op je account en ga naar de sectie 'Mijn boekingen'. Daar vind je alle details van je boeking, inclusief het boekingsnummer.
Waarom is het belangrijk om je boekingsnummer bij de hand te hebben? Door je boekingsnummer door te geven wanneer je contact met ons opneemt, kunnen we je verzoek snel identificeren en je sneller helpen.
Wat is een vluchtboekingsnummer en waarom is het belangrijk?
Een vluchtboekingsnummer (PNR) is een uniek nummer dat wordt gebruikt om je boeking te identificeren bij direct contact met de luchtvaartmaatschappij. Het is meestal een combinatie van 6 letters en cijfers, bijvoorbeeld 4YUK3R. Het bevat informatie zoals:
- Vluchtroute
- Passagiersgegevens
- Ticketstatus
- Betalingsgegevens
- Speciale vluchtvereisten (bijvoorbeeld maaltijden, hulp voor gehandicapte passagiers).
Houd je vluchtboekingsnummer altijd bij de hand wanneer je rechtstreeks contact opneemt met de luchtvaartmaatschappij. Voor contact met eSky heb je echter je eSky-boekingsnummer nodig.
Waar kan ik mijn vluchtboekingsnummer vinden?
- In je boekingsbevestiging per e-mail onder de vluchtgegevens.
- In je eSky-account in de sectie “Mijn boekingen”.
Het vluchtboekingsnummer is handig bij functies zoals het beheren van je boeking op de website van de luchtvaartmaatschappij (Manage My Booking, MMB), waar je onder andere de boekingsdetails kunt wijzigen, extra services kunt kopen of de status van je vlucht kunt controleren.
Waar vind ik mijn vluchtnummer?
Een vluchtnummer is de aanduiding van een specifieke vluchtverbinding, meestal bestaande uit een luchtvaartmaatschappijcode (bijvoorbeeld “LO” voor LOT) en een nummer (bijvoorbeeld “LO123”), hoewel verschillende luchtvaartmaatschappijen verschillende lengtes en schema’s voor deze aanduiding hebben.
Je kunt het vluchtnummer vinden:
- In je boekingsbevestiging per e-mail – onder de vluchtgegevens.
- Voorbeeld vluchtnummer: LO123
- In de sectie 'Mijn boekingen' van je eSky-account.
- Op je vliegticket of instapkaart.
Een vluchtnummer is handig als je de status van je vlucht wilt controleren of je vlucht op het vertrekbord op de luchthaven wilt vinden.