Norwegian Air Shuttle

Passagiers die vliegen met Norwegian mogen aan boord één stuk handbagage meenemen, waarvoor niet betaalt hoeft te worden. De toegestane afmetingen en gewicht varieren echter en zijn afhankelijk van de boekingsklasse. Bovendien mag de passagier, behalve één stuk handbagage, ook nog één klein persoonlijk voorwerp aan boord meenemen, zoals een laptoptas of een handtas. Het is belangrijk dat ze klein genoeg zijn om onder de stoel te passen. Als niet alle artikelen in de handbagage passen, kan er nog ruimbagage tot 6 uur voor vertrek aan de boeking toevoegd worden. Dit kan online of telefonisch gedaan worden. In sommige boekingsklassen is de ruimbagage al inbegrepen in de ticketprijs, dus is het handig om van te voren te kijken hoeveel bagage er word meegenomen en daarbij het meest geschikte tarief te kiezen.

De diensten van Norwegian zijn onderverdeeld in boekingsklassen en tarieven. De boekingsklassen gelden voor internationale vluchten op lange afstanden. Er zijn 2 verschillende boekingsklassen, namelijk de Economy-klasse en de Premium-klasse. Binnen elke klasse en op vluchten op de kortere routes is het mogelijk om een vliegticket te kopen in drie tarieven: LowFare, LowFare + en Flex. Elk van hen heeft een andere set van diensten. In alle tarieven is de handbagage gratis, maar het toegestane gewicht verschilt wel. Afhankelijk van het tarief, kan de passagier gebruik maken van verschillende extra diensten, zoals ruimbagage, de mogelijkheid om een stoel te selecteren, wifi, maaltijden aan boord, een koptelefoon en een deken. In sommige tarieven is het gratis om de naam op het vliegticket te wijzigen, het vliegticket om te boeken of om het ticket te annuleren.

Bij Norwegian is online inchecken voor vertrek een handige en comfortabele manier om de reis te beginnen. Alles speelt zich af op het internetplatform van de vervoerder. Het enige wat je hoeft te doen is het tabblad 'Online inchecken' op de website te vinden en vervolgens de gegevens in te vullen die op het formulier worden gevraagd. Het systeem begeleidt de passagier door het hele boekingsproces, zodat je je zich geen zorgen hoeft te maken dat er iets misgaat. Na het voltooien van het online inchecken wordt een boardingpass gegenereerd, dit is het basisdocument waarmee je in het vliegtuig kan instappen. Deze kan je downloaden en eventueel uitprinten.

De vloot van Norwegian telt ongeveer 130 vliegtuigen. De meeste toestellen zijn moderne Boeing-vliegtuigen. De luchtvaartmaatschappij is constant in ontwikkeling en bestelt nog steeds nieuwe vliegtuigen. In 2012 bestelde Norwegian 222 nieuwe toestellen - het meeste in de geschiedenis van de Europese vloot. In de toekomst zal de vloot van Norwegian nog verder worden uitgebreid met meer Boeing en Airbus toestellen. Volgens de plannen zal de vloot na het voltooien van alle bestellingen in grootte worden verdubbeld. De toestellen van Norwegian kan je herkennen aan hun karakteristieke rode en witte kleur: rood domineert de voorkant en de rest van het toestel is wit. Het staartvlak heeft ook een rode tint en hierop zijn portretten zichtbaar van bekende Scandinavische persoonlijkheden.

De thuisbasis van luchtvaartmaatschappij Norwegian is Oslo Gardermoen. Dit is de internationale luchthaven in Gardermoen, op 48 km van Oslo. De luchthaven bestaat al sinds de Tweede Wereldoorlog en kreeg zijn huidige uiterlijk in de expansie na het einde van de oorlog. Tegenwoordig is het de grootste luchthaven van Noorwegen en verwerkt het ook de meeste passagiers. Op het terrein kan je gebruik maken van het gratis Wi-Fi-netwerk, koffie drinken op luchthavencafés en winkelen in tal van winkels, waaronder ook belastingvrije winkels. Reizigers hebben ook de mogelijkheid om tegen betaling een parkeerplaats te bestellen, wat erg handig is.

Op bijna alle routes kunnen passagiers snacks, drankjes en lichte maaltijden in het vliegtuig krijgen. Tijdens langeafstandsvluchten hebben passagiers ook de mogelijkheid om een groter driegangenmenu te bestellen. De vervoerder biedt verschillende menu's aan op verschillende routes, en de maaltijden kunnen ook worden aangepast aan mensen met speciale dieetwensen. Afhankelijk van het tarief, kan het menu worden opgenomen in de ticketprijs, en de maaltijd kan vooraf worden besteld, dit moet minstens 72 uur voor vertrek gedaan worden. Op de langeafstandsvluchten is een persoonlijke interactieve snackbar beschikbaar. Hiermee kun je snacks bestellen via het touchscreen, betalen en dan is het wachten op een bemanningslid dat de bestelling zal afleveren. Je kunt snacks en grotere maaltijden betalen met een creditcard.

Met Norwegian kan je op vluchten binnen Europa op de meeste vliegtuigen gebruik maken van gratis WiFi. Het draadloze netwerk is verbonden met andere services zoals video on demand en Live TV. Met de video on demand-service heeft de passagier tegen betaling de keuze uit vele films en programma's. Met de Live TV-service kan je tegen betaling het laatste nieuws volgen op TV. Een ander bijkomend gemak is een interactieve 3D-kaart die een overzicht geeft van bezienswaardigheden in de stad van bestemming. Tijdens langeafstandsvluchten beschikt de reiziger over een persoonlijke interactieve bar met snacks, zodat hij op elk moment iets kan bestellen om te snacken. Bovendien is het mogelijk om elektronische apparaten aan boord op te laden en je kan zelfs een koptelefoon te kopen.